ANIMALI DA COMPAGNIA IN CABINA

I cani e i gatti di piccola taglia (inferiore a 15 kg) possono viaggiare con te in cabina, con pagamento delle relative spese che corrispondono al 10% del prezzo del tuo biglietto. Per permettere loro di viaggiare in buone condizioni, assicurati di prenotare il loro posto in anticipo e di rispettare le seguenti modalità:

• Ogni passeggero può viaggiare con un solo animale.
• Devi prenotare il suo posto in cabina almeno 48 ore prima della partenza, pagando una quota corrispondente al 10% del prezzo del tuo biglietto, o sul nostro sito web o tramite il nostro servizio clienti.
• Il tuo animale deve avere almeno 2 mesi, pesare meno di 15 kg ed essere identificabile con microchip (impiantato prima della vaccinazione antirabbica). Tutti i vaccini devono essere aggiornati. La vaccinazione antirabbica è obbligatoria. Nel caso di una prima vaccinazione antirabbica, il vaccino è efficace 21 giorni dopo l’applicazione (il giorno della vaccinazione conta come giorno 0 e non come giorno 1) e fino a 1 anno.
• Il passaporto del tuo animale da compagnia, comprensivo di certificato sanitario, non deve essere rilasciato più di 10 giorni prima del viaggio di andata e più di 15 giorni prima del viaggio di ritorno. Il certificato di buona salute (o certificato sanitario internazionale) è incluso nel passaporto e deve essere compilato prima della partenza.
• Tutti i documenti ufficiali (passaporto dell’animale e libretto delle vaccinazioni) saranno richiesti e controllati in aeroporto durante il check-in.
• Il tuo animale deve essere trasportato in un piccolo trasportino ventilato (55/35/25 cm) da collocare davanti a te ed è considerato come un bagaglio cabina. Oltre al trasportino, puoi anche portare un accessorio come una borsa, una cartella, custodia del computer o della fotocamera, ma non un ulteriore bagaglio. Il resto dei bagagli deve essere registrato in stiva (2 x 32kg autorizzati per passeggero).

• Il tuo animale deve restare nel trasportino per la durata del volo. Se viaggi con un animale in cabina non potrai sederti vicino alle uscite di sicurezza.
• Per il comfort del tuo animale e dei nostri passeggeri, è autorizzato un numero massimo di 3 animali per volo. Al momento della prenotazione del suo posto a bordo ti verrà comunicato se è possibile accogliere il tuo animale o se devi cambiare volo nel caso in cui sia stato raggiunto il numero massimo.

La Compagnie rifiuterà l’imbarco a tutti i passeggeri con animali che non soddisfano le condizioni sopracitate.

Ti ricordiamo inoltre che, per le caratteristiche delle nostre cabine, se viaggi con un animale non potrai stendere completamente il tuo sedile.

Attenzione: La politica relativa al trasporto degli animali in cabina si applica unicamente ai voli operati da La Compagnie. Per i voli in corrispondenza ti invitiamo a consultare le condizioni specifiche della compagnia aerea che gestisce il volo.

CANI GUIDA IN CABINA

Ai sensi della normativa definitiva dell’Ufficio dei Trasporti degli Stati Uniti (DOT), La Compagnie non considera più gli animali di sostegno emotivo come animali da assistenza dal 14 luglio 2021. Gli animali di sostegno emotivo possono viaggiare in cabina in quanto animali da compagnia se rispettano le modalità sopra menzionate.

La Compagnie accetta solo i cani guida (educati e addestrati per persone con disabilità) a costo zero. I passeggeri che viaggiano con un cane guida devono rispettare le seguenti modalità:

• Ciascun passeggero può viaggiare con un massimo di due cani guida.
• Devi informare il nostro servizio clienti della sua presenza in cabina almeno 48 ore prima della partenza.
• Almeno 48 ore prima del volo, sei tenuto a fornire il modulo del DOT degli Stati Uniti nel quale specifichi che viaggi con un animale da assistenza, che ne attesti la salute, l’educazione e il comportamento.
• Il tuo animale deve restare seduto davanti al sedile a te assegnato.
• È proibito sedersi vicino ad un’uscita di sicurezza oppure lato corridoio.
• Tutti i cani con un peso maggiore ai 6 kg/13,2 lbs che non sono trasportati in un trasportino chiuso devono portare una museruola.

La Compagnie non autorizzerà l’imbarco ai passeggeri accompagnati da un cane da assistenza che non soddisfa queste condizioni.

Ti ricordiamo inoltre che, per le caratteristiche delle nostre cabine, se viaggi con un animale non potrai stendere completamente il tuo sedile.

Per qualsiasi altra informazione, puoi contattare il nostro servizio clienti allo 02 8148 0361 / contact@lacompagnie.com 

La Compagnie accompagna il tuo bambino (dai 5 ai 12 anni) nel corso dell’intero viaggio in aereo. Ci prenderemo cura del suo benessere, la sua sicurezza e comfort in ogni momento, dall’aeroporto di partenza fino all’aeroporto di arrivo, dove sarà consegnato al familiare, specificato nel dossier di viaggio.

SVOLGIMENTO DEL VIAGGIO

I tuoi bambini usufruiranno di un accompagnamento personalizzato in aeroporto, nonché di un imbarco prioritario, lasciando loro il tempo di mettersi a proprio agio a bordo.

Durante il volo, potranno approfittare della nostra offerta di intrattenimento su tablet tattile individuale e godranno del comfort della business class che include una cucina di qualità e tutta l’attenzione delle nostre hostess. Può essere ordinato un pasto adattato ai bambini piccoli.

PRENOTAZIONE, REGISTRAZIONE E BAGAGLIO

La Compagnie ti invita a prenotare il biglietto del tuo bambino contattando il nostro call center al fine di creare il dossier di viaggio. Puoi munirti in anticipo di quanto segue:

• Nome, indirizzo e telefono della persona che accompagna il bambino all’aeroporto di partenza.
• Nome, indirizzo e telefono della persona che attende il bambino all’aeroporto di arrivo.

La registrazione che precede il volo deve essere effettuata al banco check-in almeno 50 minuti prima della partenza del volo. Ti comunicheremo l’ora e il luogo di presa a carico del bambino che sarà accompagnato fino all’aereo dal nostro personale.

Ti chiederemo di registrare in stiva qualsiasi bagaglio che il tuo bambino non sarà capace di trasportare da solo.

Può essere ordinato un pasto adattato ai bambini piccoli. Ti invitiamo a fare domanda tramite il nostro call center al momento della prenotazione del volo del minore.

DOCUMENTI OBBLIGATORI

Dal 15 gennaio 2017, per poter prendere un aereo, un minore non accompagnato da un titolare della podestà genitoriale deve essere in possesso di:

Un passaporto, accompagnato da un visa, se necessario. Ti invitiamo a contattare l’ambasciata di destinazione per conoscere le formalità di entrata e di soggiorno
l’autorizzazione di uscita dal territorio, o AST, firmata da uno dei genitori o dal titolare della podestà genitoriale. Le informazione ed il modulo sono accessibili cliccando su questo link.
Fotocopia valida della carta d’identità (o scaduta da meno di 5 anni) del genitore firmatario.
Senza questi documenti, non saremo in grado di autorizzare il bambino a salire a bordo.

CONDIZIONI PARTICOLARI

Prendiamo a carico bambini disabili o a mobilità ridotta a determinate condizioni. Ti invitiamo a contattare il nostro call center per qualsiasi domanda al riguardo.

In caso di ritardo o annullamento del volo, il bambino verrà assistito dal nostro personale. Sarà vigilato costantemente dal personale, anche se è necessario un alloggio. Le persone le cui coordinate figurano nel dossier di viaggio saranno informate immediatamente delle disposizioni adottate per accompagnare il bambino per tutto il viaggio.

MODULI

Per evitare stress dell’ultimo minuto, compila il dossier di viaggio “Minore non accompagnato” online. Ti sarà chiesto al momento del check-in.

Puoi scaricare il dossier in questa pagina. Stampa 3 esemplari prima di recarti in aeroporto.

Scaricare il formulare “Minore non accompagnato”   

Scaricare l’esonero dalla responsabilità