Prima del volo
Per facilitarti le cose, La Compagnie ti aiuta a organizzare il tuo soggiorno a New York. Ecco tutto quello che c’è da sapere prima del tuo volo in Business Class Milano - New York per viaggiare in tutta serenità.
Controlla i documenti necessari per viaggiare in tutta tranquillità.
La Compagnie effettua solo voli Business Class internazionali, pertanto è necessario essere in possesso di un passaporto valido al momento del volo.
Ti consigliamo di verificare le formalità relative all’ingresso e al soggiorno presso l’ambasciata del tuo Paese di destinazione, per quanto riguarda la necessità o meno di ottenere un visto preliminare.
È tua responsabilità controllare la validità del tuo passaporto e di rinnovarlo, se necessario, prima di prenotare un viaggio con destinazione di New York.
Se il giorno della partenza i documenti presentati non risultano conformi secondo le autorità del paese di destinazione, La Compagnie si riserva il diritto di rifiutare il tuo accesso a bordo.
Nel caso in cui il problema si presenti all’arrivo, dovrai rimborsare le spese imposte a La Compagnie dal Paese di destinazione.
Per verificare le condizioni di ingresso e le attuali misure sanitarie Covid-19, ti invitiamo a tenerti informato e a controllare regolarmente i seguenti siti web:
L’importazione di prodotti è regolata tanto in Italia come negli Stati Uniti. In caso di domande, rivolgiti ai servizi governativi competenti:
Per viaggiare negli Stati Uniti dall’Italia, è necessario compilare un’autorizzazione preliminare di ingresso nel territorio statunitense rilasciata dall’amministrazione americana: ESTA.Ti chiediamo anche di compilare la domanda ESTA al più tardi 72 ore prima del viaggio a bordo de La Compagnie.
A partire da giugno 2025, è obbligatorio fornire una fototessera per ogni nuova richiesta di ESTA. Assicurati di allegare un file conforme ai requisiti ufficiali al momento della domanda.
È possibile ottenere l’autorizzazione online visitando il seguente indirizzo: ESTA (Electronic System for Travel Authorization)
L’amministrazione federale americana esige che tutti i passeggeri in viaggio per gli Stati Uniti trasmettano le seguenti informazioni prima del volo Malpensa - Newark
- Cognome
- Nome
- Data di nascita
- Sesso
- Nazionalità
- Numero di passaporto, Paese di emissione e data di scadenza
- Numero della Green Card, se applicabile
- Paese di residenzaIndirizzo di destinazione
Tali informazioni devono essere trasmesse al momento della prenotazione oppure in “Gestire la tua prenotazione”
D’altro canto, dall’8 luglio 2014, le autorità americane hanno chiesto alle compagnie aeree di rafforzare le misure di sicurezza al momento dell’imbarco dei voli con destinazione Stati Uniti. Maggiori informazioni.
Dal 15 gennaio 2017, per poter prendere un aereo, un minore deve essere in possesso di:
- Un passaporto, accompagnato da un visa, se necessario.
- Ti invitiamo a contattare l’ambasciata di destinazione per conoscere le formalità di entrata e di soggiornol’autorizzazione di uscita dal territorio, o AST, firmata da uno dei genitori o dal titolare della podestà genitoriale. Il modulo è accessibile cliccando su questo link.
- Fotocopia valida della carta d’identità (o scaduta da meno di 5 anni) del genitore firmatario.
Senza questi documenti, non saremo in grado in autorizzare il bambino a salire a bordo, anche se accompagnato.
In cabina o in stiva il tuo bagaglio viaggerà in sicurezza.
Il tuo biglietto include 2 bagagli per persona, qualunque sia la tariffa scelta. Le dimensioni massime dei bagagli registrati sono le seguenti :
- Massimo 32kg per bagaglio
- Dimensione complessiva del bagaglio: 158 cm (altezza x lunghezza x larghezza)
Se il tuo bagaglio supera la dimensione totale autorizzata (158 cm) o se desideri aggiungere un ulteriore bagaglio, dovrai pagare una maggiorazione (per bagaglio) di :
- 200 € per i voli che partono dall’Italia diretti negli Stati Uniti
- 200 $ per i voli che partono dagli Stati Uniti diretti in Europa
Ti ricordiamo che i bagagli che superano i 300 cm non saranno accettati al momento della registrazione.
Oltre ai bagagli registrati, La Compagnie consente di trasportare gratuitamente le seguenti attrezzature sportive (*):
- Sci : peso massimo di 32 kg
- Tavola da surf : dimensioni non superiori a 2.50m/ 1m, con un peso massimo di 20 kg
- Sacca da golf : peso massimo di 15 kg
- Biciclette
Un articolo per ogni persona registrata
A bordo, avrai la possibilità di trasportare 1 bagaglio con dimensioni massime pari a :
55 cm di lunghezza, 35 cm di larghezza e 25 cm di altezza.
Potrai inoltre portare in cabina un accessorio come una borsa, uno zaino, la custodia del computer portatile o della fotocamera.
Il peso complessivo dei bagagli che porterai con te in cabina non dovrà superare i 18 kg.Ti consigliamo di conservare e tenere sempre con te i seguenti articoli:
Documenti di identità, denaro, carte di credito, chiavi, computer, telefoni cellulari, fotocamere, oggetti preziosi o fragili, farmaci.
Il trasporto di liquidi a bordo dell’aereo è rigorosamente limitato: i liquidi non possono superare un volume unitario di 100 ml e devono essere collocati in una bustina di plastica trasparente che dovrà essere presentata al controllo di sicurezza.
Regolamento in vigore per il trasporto di liquidi, aerosol e gel
In base alle misure di sicurezza, i seguenti articoli sono rigorosamente proibiti a bordo dei nostri aerei:
- Coltelli e oggetti taglienti, armi da fuoco e qualsiasi munizione
- Toner di inchiostro per stampanti
- Liquidi e qualsiasi tipo di aerosol che superino i 100 ml
- Profumo, gas, solventi, acetone e qualsiasi prodotto infiammabile
- Fuochi d’artificio, materiale tossico o radioattivoInsetticidi, pesticidi, ...
Per quanto riguarda gli oggetti vietati in stiva:
- Le batterie al litio
- Device elettronici di grandi dimensioni (laptop, tablet) e sigarette elettroniche
Tuttavia, possono essere trasportati nel bagaglio a mano.
Questo elenco non è esaustivo, clicca qui per trovare l'elenco degli articoli autorizzati e vietati in stiva e in cabina.
Per qualsiasi ulteriore domanda, contatta il nostro Call center.
Si ricorda che qualsiasi oggetto vietato sarà confiscato dai servizi di controllo.
Se noti un problema con il tuo bagaglio, segui questi passaggi:
- Segnalalo immediatamente all'aeroporto e compila il documento chiamato PIR (Property Irregularity Report) fornito dal personale dell'aeroporto in loco.
- Contatta l'assistenza clienti La Compagnie tramite customercare@lacompagnie.com, fornendo le seguenti informazioni: il PIR, le carte d'imbarco e in caso di bagaglio danneggiato, le foto dei danni osservati e la fattura per l'acquisto del bagaglio. In caso di bagaglio smarrito, La Compagnie copre le spese per i beni di prima necessità (abbigliamento, biancheria intima e prodotti per l'igiene). Per richiedere un rimborso, allega le fatture alla tua richiesta.
Lavoreremo per risolvere rapidamente eventuali irregolarità per garantire la tua soddisfazione.
Online 24 ore prima della partenza o in aeroporto tra le 2.30 e i 50 minuti prima della partenza, il check-in è semplice e conveniente.
Il check-in online è disponibile 24 ore prima della partenza e chiude 2 ore prima del volo.
Attenzione: Alcuni passeggeri (minori, reclute, etc...) non sono autorizzati dalle autorità a registrarsi online. Se non hai l’autorizzazione per fare il check-in online, puoi farlo in aeroportoé
Il check-in è disponibile 2hh30 prima della partenza e chiude 50 min prima del volo.
A Milano: Milano Malpensa - Terminal 1
A New York: Newark - Terminal B - Livello 3 (Livello superiore)
A Parigi: Parigi Orly - Terminal 4 - Banco 45
A Nizza : Nizza Côte d'Azur - Terminal 2
La Compagnie si impegna ad accogliere tutti i passeggeri nelle migliori condizioni possibili, compresi i più piccoli. I bambini sono i benvenuti a bordo dei nostri voli e facciamo il possibile per garantire il loro comfort e quello dei loro genitori.
Un passeggero è considerato un neonato fino al giorno precedente il suo secondo compleanno.
- Un neonato che viaggia senza un posto dedicato beneficia di una tariffa speciale per neonati, pari al 10% della tariffa per adulti.
- È anche possibile prenotare un posto per il bambino. In questo caso, la tariffa applicata sarà quella standard per adulti e il bambino dovrà essere installato in un sistema di ritenuta approvato dall'aeromobile.
Per prenotare un posto aggiuntivo per il vostro bambino, contattate il nostro Servizio Clienti.
- Le nostre cabine non sono dotate di lettini (culle).
Durante il decollo, l'atterraggio e le turbolenze, i bambini devono essere messi in grembo a un adulto, assicurati con un'apposita cintura fornita dal personale di bordo. Al di fuori di queste fasi, se non è stato riservato un posto per il bambino, questo può rimanere in grembo all'adulto che lo accompagna.
Al di fuori di queste fasi, se non è stato riservato un posto a sedere per il bambino, questo può rimanere in braccio all'adulto che lo accompagna.
- Per il vostro bambino, un pasto per neonati è incluso nella prenotazione
Dettagli : (composto da una composta, un vasetto e un piccolo pacchetto di boudoir)
I nostri aerei sono dotati di fasciatoi nelle toilette per facilitare l'assistenza in volo.
Se il bambino compie 2 anni tra il viaggio di andata e quello di ritorno, è necessario prenotare due biglietti singoli:
- Uno di andata a tariffa baby,
- Uno di ritorno a tariffa bambino (equivalente alla tariffa adulto).
Per qualsiasi domanda o richiesta speciale prima della partenza, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.