Vor Ihrem Flug
Damit Sie Ihren Aufenthalt entspannt genießen können, unterstützt La Compagnie Sie bei der Reiseplanung. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für eine sorgenfreie Reise zwischen Düsseldorf und New York.
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Prüfen Sie die erforderlichen Dokumente und reisen Sie ganz entspannt.
Da die Fluggesellschaft ausschließlich internationale Flüge durchführt, müssen Sie zum Zeitpunkt Ihres Fluges im Besitz eines gültigen Reisepasses sein.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei der Botschaft Ihres Ziellandes oder über die Website travel doc über die Einreise- und Aufenthaltsbestimmungen sowie die Notwendigkeit eines vorab zu beantragenden Visums zu informieren.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Gültigkeit Ihres Reisepasses zu überprüfen und diesen gegebenenfalls rechtzeitig zu verlängern. Sollten die am Tag Ihres Abflugs vorgelegten Dokumente nicht den Anforderungen der Behörden Ihres Ziellandes entsprechen, behält sich die Fluggesellschaft das Recht vor, Ihnen den Zutritt an Bord zu verweigern. Sollte das Problem erst bei der Ankunft Ihres Fluges auftreten, müssen Sie für sämtliche Kosten aufkommen, die dem Unternehmen durch das Zielland auferlegt werden.
Die Einfuhr von Waren ist sowohl in Deutschland als auch in den Vereinigten Staaten reglementiert. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die zuständigen Behörden:
Sie benötigen eine von der US-Regierung ausgestellte Einreisegenehmigung für die Vereinigten Staaten: das ESTA. Bitte füllen Sie Ihren ESTA-Antrag spätestens 72 Stunden vor Ihrem Flug mit unserer Fluggesellschaft aus.
Seit Juni 2025 ist für jeden neuen ESTA-Antrag ein Passfoto erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Antragstellung eine Datei hochladen, die den offiziellen Anforderungen entspricht.
Die Genehmigung kann online unter folgender Adresse beantragt werden: ESTA (Electronic System for Travel Authorization)
Die US-Bundesbehörden verlangen, dass alle folgenden Informationen für alle Reisenden, die in die USA einreisen, vor dem Flug übermittelt werden:
- Nachname
- Vorname
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- Staatsangehörigkeit
- Passnummer, Ausstellungsland und Ablaufdatum
- Green-Card-Nummer (falls zutreffend)
- Wohnsitzland
- Zieladresse
Diese Informationen müssen bei der Buchung oder unter „Buchung verwalten“ angegeben werden.
Darüber hinaus haben die US-Behörden alle Fluggesellschaften dazu aufgefordert, die Sicherheitsmaßnahmen beim Boarding für Flüge in die Vereinigten Staaten seit dem 8. Juli 2014 zu verschärfen.
Gesundheitliche Einreisebestimmungen
Im Rahmen der Präventionsmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Ebola-Virus haben die US-Behörden Einreisebeschränkungen für bestimmte Reisende eingeführt, die sich kürzlich in der Demokratischen Republik Kongo (DR Kongo), Uganda oder im Südsudan aufgehalten haben.
Aufenthalt in der DR Kongo: Reisende, die sich in den 21 Tagen vor ihrem Flug in der DR Kongo aufgehalten haben, dürfen keinen Flug in die Vereinigten Staaten antreten.
Aufenthalt in Uganda oder im Südsudan: Es können besondere Einreisebestimmungen gelten, darunter die Einreise über bestimmte US-Flughäfen, an denen verstärkte Gesundheitskontrollen durchgeführt werden.
Jeder Reisende ist dafür verantwortlich, vor der Abreise die für seine persönliche Situation geltenden Bestimmungen zu überprüfen.
Weitere Informationen:
Berechtigte Passagiere (Inhaber eines europäischen Reisepasses sowie US-Passagiere mit biometrischem Reisepass) können die automatisierten Grenzkontrollsysteme wie PARAFE (schnelle automatisierte Grenzkontrolle) oder je nach Flughafen vergleichbare Systeme nutzen, um die Einreise zu beschleunigen, sofern diese verfügbar sind.
Ein neues digitales Grenzverwaltungssystem: Das Einreise-/Ausreisesystem macht Reisen nach Europa einfacher und effizienter.
Die manuelle Passstempelung wird durch das digitale Einreise-/Ausreisesystem ersetzt, das mit wenigen Ausnahmen die biometrischen Daten, die Angaben im Reisedokument sowie die Reisedaten von Staatsangehörigen aus Nicht-EU-Ländern erfasst.
Seit dem 15. Januar 2017 muss ein Minderjähriger für Flugreisen über folgende Dokumente verfügen:
- einen eigenen Reisepass, gegebenenfalls mit Visum. Bitte kontaktieren Sie die Botschaft Ihres Ziellandes, um sich über die Einreise- und Aufenthaltsbestimmungen zu informieren
- die von einem sorgeberechtigten Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung zur Ausreise (Autorisation de sortie du territoire, AST). Das Formular ist abrufbar durch Klicken auf diesen Link.
- eine Kopie des gültigen (oder vor weniger als 5 Jahren abgelaufenen) Ausweisdokuments des unterzeichnenden Elternteils.
Ohne diese Dokumente können wir dem Kind die Mitreise leider nicht gestatten, auch wenn es in Begleitung ist.
In der Kabine oder im Frachtraum reist Ihr Gepäck sicher.
Wenn Sie mit La Compagnie reisen, sind unabhängig vom gewählten Tarif 2 Gepäckstücke pro Person in Ihrem Ticket enthalten. Die maximalen Abmessungen für aufgegebenes Gepäck sind wie folgt:
- Maximal 32 kg pro Gepäckstück
- Gesamtmaß des Gepäckstücks: 158 cm (Höhe + Länge + Breite)
Sollte Ihr Gepäck das zulässige Gesamtmaß (158 cm) überschreiten oder möchten Sie ein zusätzliches Gepäckstück aufgeben, fällt eine Gebühr (pro Gepäckstück) an:
- 200 € für Flüge von Frankreich in die USA
- 200 $ für Flüge von den USA nach Europa
Bitte beachten Sie, dass Gepäckstücke mit einem Gesamtmaß von über 300 cm (Höhe + Länge + Breite) beim Check-in nicht akzeptiert werden und pro Passagier maximal 6 Gepäckstücke im Frachtraum zulässig sind.
Zusätzlich zu Ihrem aufgegebenen Gepäck erlaubt Ihnen La Compagnie die kostenlose Mitnahme der folgenden Sportausrüstung:
- Ein Paar Skier: maximales Gewicht 32 kg.
- Eine Golftasche mit Schlägern: maximales Gewicht 15 kg.
- Ein Surfbrett, Windsurfbrett oder Kiteboard: Abmessungen von maximal 2,50 m Länge und 1 m Breite bei einem Höchstgewicht von 20 kg.
- Ein Fahrrad: 190 cm x 95 cm x 65 cm (Das Fahrrad muss in einer Tasche verpackt sein und das Vorderrad muss demontiert sein.)
- Eine Eishockeytasche mit bis zu 5 Schlägern.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Fahrräder, Roller und Sportgeräte mit Elektroantrieb an Bord von La Compagnie nicht gestattet sind.
An Bord dürfen Sie 1 Gepäckstück mit den maximalen Abmessungen von 55 cm Länge, 35 cm Breite und 25 cm Höhe mitführen.
Zusätzlich können Sie ein weiteres kleines Gepäckstück wie eine Handtasche, eine Aktentasche, eine Laptoptasche oder eine Kameratasche mit in die Kabine nehmen.
Das Gesamtgewicht Ihres gesamten Handgepäcks, das Sie mit in die Kabine nehmen, darf 18 kg nicht überschreiten.
Die Mitnahme von Flüssigkeiten an Bord des Flugzeugs ist streng auf den folgenden Rahmen begrenzt: Flüssigkeiten dürfen ein Fassungsvermögen von 100 ml pro Behältnis nicht überschreiten und müssen in einem durchsichtigen Plastikbeutel verstaut werden, der bei der Sicherheitskontrolle vorgezeigt werden muss.
Geltende Bestimmungen für die Mitnahme von Flüssigkeiten, Aerosolen und Gelen
Aus Sicherheitsgründen sind die folgenden Gegenstände an Bord unserer Flugzeuge strengstens untersagt:
- Messer und scharfe Gegenstände, Schusswaffen und jegliche Munition
- Druckertintenpatronen
- Flüssigkeiten und Aerosole über 100 ml
- Benzin, Gas, Lösungsmittel, Aceton und alle brennbaren Produkte
- Feuerwerkskörper, giftige oder radioaktive Materialien
- Insektizide, Pestizide...
Was Gegenstände betrifft, die im aufgegebenen Gepäck verboten sind:
- Lithium-Ersatzbatterien
- Große elektronische Geräte (Laptops, Tablets) und E-Zigaretten
Sie können diese jedoch im Handgepäck mitführen.
Diese Liste ist nicht abschließend. Klicken Sie hier, um die vollständige Liste der im aufgegebenen Gepäck und im Handgepäck erlaubten sowie verbotenen Gegenstände einzusehen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Callcenter.
Wir weisen Sie darauf hin, dass verbotene Gegenstände bei der Sicherheitskontrolle beschlagnahmt werden.
Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Gepäck feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Melden Sie den Vorfall umgehend am Flughafen und füllen Sie das PIR-Formular (Property Irregularity Report) aus, das Ihnen das Flughafenpersonal vor Ort aushändigt.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice von La Compagnie per customercare@lacompagnie.com, unter Angabe der folgenden Informationen: PIR, Bordkarten sowie bei beschädigtem Gepäck Fotos der Schäden und die Kaufquittung des Gepäckstücks. Bei fehlendem Gepäck übernimmt La Compagnie die Kosten für Artikel des täglichen Bedarfs (Kleidung, Unterwäsche und Hygieneartikel). Um eine Erstattung zu beantragen, fügen Sie Ihrer Anfrage bitte die entsprechenden Rechnungen bei.
Wir werden uns bemühen, Unregelmäßigkeiten schnellstmöglich zu beheben, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Ob online 24 Stunden vor Abflug oder am Flughafen zwischen 2,5 Stunden und 50 Minuten vor Abflug, der Check-in ist einfach und bequem.
Der Online-Check-in ist ab 24 Stunden vor Abflug möglich und schließt 2 Stunden vor dem geplanten Abflug.
(Bestimmte Passagiergruppen, wie Minderjährige oder Personen, die von den Behörden ausgewählt wurden, können nicht online einchecken und müssen sich am Schalter melden. Bitte planen Sie in diesem Fall genügend Zeit für Ihre Ankunft am Flughafen ein.)
Bitte beachten Sie bei der Reiseplanung mit La Compagnie, dass unser Check-in-Schalter am Flughafen 2 Stunden und 30 Minuten vor Abflug öffnet und 50 Minuten vor Abflug schließt.
In Düsseldorf: demnächst
In New York: Newark Liberty International Airport - Terminal B - Ebene 3 (oberes Stockwerk)
Bei La Compagnie ist es uns ein Anliegen, alle Passagiere unter bestmöglichen Bedingungen willkommen zu heißen, auch die jüngsten. Babys sind an Bord unserer Flüge willkommen, und wir tun alles, um sowohl ihren Komfort als auch den ihrer Eltern zu gewährleisten.
Ein Passagier gilt bis zum Tag vor seinem 2. Geburtstag als Baby.
- Für Babys, die ohne eigenen Sitzplatz reisen, gilt ein spezieller Babytarif in Höhe von 10 % des Erwachsenentarifs.
- Sie haben auch die Möglichkeit, einen eigenen Sitzplatz für Ihr Baby zu buchen. In diesem Fall gilt der reguläre Erwachsenentarif und das Baby muss in einem für Flugzeuge zugelassenen Kindersitz gesichert werden.
Um einen zusätzlichen Sitzplatz für Ihr Baby zu buchen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
- Unsere Kabinen sind nicht mit Babybetten ausgestattet.
Während Start, Landung und bei Turbulenzen muss das Baby auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen und mit einem speziellen Gurt gesichert werden, den Sie von unserer Crew erhalten.
Außerhalb dieser Phasen kann das Kind auf dem Schoß der Begleitperson bleiben, sofern kein eigener Sitzplatz für das Kind gebucht wurde.
- Für Ihr Baby ist eine Babynahrung in der Buchung enthalten
Details: (bestehend aus einem Fruchtmus, einem Gläschen und einer kleinen Packung Löffelbiskuits)
Unsere Flugzeuge verfügen über Wickeltische in den Waschräumen, um die Babypflege an Bord zu erleichtern.
Wenn Ihr Kind zwischen dem Hin- und Rückflug 2 Jahre alt wird, müssen Sie zwei Einzeltickets buchen:
- Einen Hinflug zum Kleinkindtarif,
- Einen Rückflug zum Kindertarif (entspricht dem Erwachsenentarif).
Bei Fragen oder speziellen Anliegen vor Reiseantritt steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.