MESURES SANITAIRES

Votre santé et votre sécurité sont notre priorité au sol comme à bord de nos avions. Lisez bien ces recommandations avant de prendre le départ.

AVANT VOTRE VOL

CONDITIONS D’ACCES AUX TERRITOIRES*

Veuillez-vous assurer que vous remplissez les conditions d'accès à votre territoire de destination avant votre vol. Nous vous rappelons que de restrictions spécifiques au Covid-19 sont en vigueur. 

Cliquez ici pour en savoir plus sur les conditions d'accès à votre destination

* Ces informations sont susceptibles d'évoluer en fonction des réglementations en vigueur, nous vous invitons à vous rapprocher de vos ambassades, consulats ou autre autorités compétentes. 

ENTRER EN FRANCE

Si vous êtes vacciné (vaccins reconnus par l’EMA)ou un mineur de moins de 11 ans, vous n'avez pas de requis spécifiques pour entrer dans le pays à part compléter la déclaration que vous trouverez ici

Si vous n’êtes pas vacciné :

  • vous devez imprimer et remplir la déclaration sur l’honneur que vous trouverez ici
  • vous devez fournir un test PCR négatif de <72h ou un test antigénique négatif de <48h

ENTRER AUX ETATS-UNIS 

Nous vous rappelons que des restrictions spécifiques au Covid-19 sont en vigueur, l’entrée aux Etats Unis est restreinte aux profils suivants* :

  • Citoyens américains ou résidents permanents
  • Famille et parents de citoyen américain ou résident permanent
  • Les porteurs de certains types de VISA
  • Les passagers bénéficiant d’une exemption accordée par l’Ambassade Américaine

Consultez la page suivante afin de vous assurer des conditions d’entrée spécifiques au COVID-19  

Tous les justificatifs à présenter doivent avoir été émis et validés par une autorité compétente (Ambassade, Consulat ou US Customs) et être fournis en langue anglaise.

Également, au comptoir d’enregistrement, nous vous demandons de bien vouloir présenter :

  • une déclaration sur l’honneur imprimée et remplie que vous trouverez ici
  • un test PCR ou antigénique négatif de moins de 72 heures

Veuillez noter que les passagers ne remplissant pas les conditions d’entrée décrites se verront refuser l’accès à bord. 

* Ces informations sont susceptibles d'évoluer en fonction des réglementations en vigueur, nous vous invitons à vous rapprocher de votre ambassade, consulat ou autre autorité compétente.

ENTRER EN ISRAËL

Si vous remplissez les conditions d’accès au territoire, (citoyens Israéliens, résidents Israéliens ou étrangers sous certaines conditions spécifiques) devez également fournir :

  • une déclaration d’entrée sur le territoire que vous trouverez ici, à remplir 24 heures avant votre arrivée sur le territoire afin de recevoir ensuite une autorisation d’accès au territoire
  • un test PCR négatif de <72h, à votre arrivée vous devrez sous soumettre à un test PCR additionnel

MASQUE

Le port du masque chirurgical est obligatoire lors de vos déplacements dans l’aéroport, pendant toute la durée de votre vol et jusqu’à la sortie de l’aéroport de destination.


Nous vous invitons à vous munir de plusieurs exemplaires pour couvrir toute la durée de votre voyage en changeant votre masque toutes 4 heures.  Cette mesure s’applique pour tout passager de plus de 2 ans.

ENREGISTREMENT

Afin de limiter les contacts, nous vous prions de bien vouloir effectuer votre enregistrement en ligne, accessible 24 heures avant votre vol sur notre site Internet.


Si toutefois vous rencontrez des difficultés à vous enregistrer en ligne, des agents sont présents pour vous assister à l’aéroport.

Lors de votre enregistrement vous serez amenés à remplir une attestation déclarant sur l’honneur ne pas présenter de symptômes du Covid-19.

Nous vous invitons à télécharger et à remplir votre attestation ICI 

BAGAGE EN CABINE

Afin de faciliter les opérations d’embarquement et débarquement et pour limiter les contacts à bord de l’avion, nous vous invitons à vous munir d’un minimum de bagage en cabine.


Nous vous rappelons que vous pouvez enregistrer jusqu’à 2 bagages en soute par passager, d’un maximum de 32kg chacun.

Liste des objets interdits en soute

A l’AEROPORT

L’accès aux lounges est momentanément perturbé, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée :

  • Le Salon Icare de Orly 4 reste ouvert. Cependant, l’accès est limité à un nombre limité de passagers afin de garantir un accès dans le respect des gestes barrières. Vous pourriez vous voir refuser l’accès si le quota maximal est atteint.
  • Le Salon Art&Lounge de Newark est fermé jusqu’à nouvel ordre.


En complément d’un lavage de main régulier, des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition tout au long de votre parcours dans l’aéroport.


L’embarquement et le désembarquement s’effectueront progressivement, dans le respect des règles de distanciations sociales, nous vous invitons à suivre les consignes du personnel au sol.


Une signalétique et des marquages au sol ont été mis en place par les aéroports, nous vous invitons à les respecter tout au long de votre parcours.


Pour plus d’information concernant votre accueil à l’aéroport, nous vous invitons à consulter les pages suivantes : Paris ORLY  Nice COTE D'AZUR  New York NEWARK 

EN VOL

Nos avions de dernière génération sont équipés d’un système de renouvellement automatique de l’air de la cabine toutes les 3 minutes ainsi que de filtres HEPA (type bloc opératoire) filtrant poussières, bactéries et virus présents dans l’air.


Les opérations de nettoyage de nos cabines ont été renforcées avec des mesures strictes en matière d’hygiène, auxquelles s’ajoute une désinfection complète de la cabine entre chaque vol (conforme aux normes européennes de l’aviation EASA).


L’ensemble de notre personnel dispose d’un équipement de protection (masque et gants) et a été formé à l’assistance médicale en vol.

NOUS CONTACTER

CONTACT

Notre service client est disponible : 

  • Par email via contactparis@lacompagnie.com
  • Par téléphone tous les jours de 8h à 18h au 0 892 230 240(0,45€/min) ou au +33 9 88 29 01 35 depuis l’étranger.