Condizioni Particolari Italia

·Le presenti Condizioni Particolari Italia integrano le Condizioni Generalidi Vendita e di Utilizzo, le Condizioni Generali di Trasporto e le CondizioniTariffarie di DreamJet quando il Biglietto di trasporto è stato prenotato inItalia o quando al contratto si applica la legge italiana.

In caso di contraddizione, le presenti Condizioni Particolari Italiaprevalgono per i soggetti da esse disciplinati.

1.     Condizioni d'uso dei biglietti e dei buoni di volo

Il cambio delnome sul Biglietto non è consentito. La correzione di eventuali errori minorinella digitazione del nominativo presente sul Biglietto, intesi comealterazione oppure mancanza di qualche lettera e/o del secondo/terzo nome ecognome del passeggero come da esempi riportati di seguito, è invece consentitasenza oneri e senza specifici limiti temporali. Resta inteso che la correzionedegli errori in esame è ammessa solo per modifiche riconducibili al soggettotitolare del Biglietto.

Di seguito siriportano alcuni esempi di errori minori nella digitazione del nominativo: a)da Mario Rosi a Mario Rossi, da Red Marie a Red Maria; b) da Rossi Mario aMario Rossi; c) da Mario Rossi a Mario Luigi Rossi.

Se il Bigliettoviene esibito da persona diversa dal Passeggero avente diritto al trasporto,Dreamjet non eseguirà il trasporto in favore della persona che esibisce ilBiglietto.

2.     Sede

In ogni caso, inconformità a quanto previsto nel Provvedimento dell’Ente Nazionale AviazioneCivile del 16 luglio 2021, Dreamjet garantisce che, sin dalla fase di acquistodel Biglietto, ai bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni che viaggiano coni genitori o con almeno un adulto accompagnatore, nella stessa classe, sianoassegnati posti vicini ai genitori o all’accompagnatore, senza alcun costoaggiuntivo ovvero, laddove ciò non fosse possibile, posti nella medesima filadi sedili ovvero a non più di una fila di sedili di distanzadall’accompagnatore. Analoga garanzia è assicurata alle persone passeggeri condisabilità e con mobilità ridotta (PRM) che siano assistiti da unaccompagnatore.

3.     Diritti dei passeggeri in caso di forza maggiore

Ai sensidell’art. 945 del Codice della Navigazione, se la partenza del Passeggero èimpedita per causa a lui non imputabile, il contratto di trasporto è risolto eil Vettore restituisce il prezzo del Biglietto già pagato.

Se l’impedimentoriguarda uno dei congiunti o degli addetti alla famiglia, che dovevanoviaggiare insieme, ciascuno dei passeggeri può chiedere la risoluzione delContratto di Trasporto alle stesse condizioni.

Al Vettore deveessere data tempestiva notizia dell'impedimento e il Passeggero è responsabiledel danno che il Vettore provi di aver sopportato a causa della ritardatanotizia dell'impedimento, entro il limite massimo dell'ammontare del prezzo delbiglietto

4.     Legge applicabile e foro competente

Salvo quanto diversamente stabilito dalla Convenzione di Montreal del 1999o dalla legge applicabile, (i) ilContratto di Trasporto stipulato dal Passeggero con Dreamjet, le presentiCondizioni Generali di Trasporto e le Condizioni Tariffarie sono soggette aldiritto francese; (ii) qualsiasi controversia relativa al Contratto diTrasporto stipulato dal Passeggero con Dreamjet, alle presenti CondizioniGenerali di Trasporto, alle Condizioni Tariffarie e, in generale, alle attivitàsvolte da Dreamjet è soggetta alla giurisdizione e competenza esclusiva delTribunale di Parigi (Francia).

Inoltre, per i biglietti acquistati in Italia, Dreamjet informa ipasseggeri/consumatori che, a far data dal 28 febbraio 2023, per le fattispecierientranti nel quadro dei diritti previsti dal Regolamento (CE) n. 261/2004,che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza aipasseggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardoprolungato, è previsto l’esperimento del tentativo obbligatorio diconciliazione, quale condizione di procedibilità del ricorso in sede giurisdizionale,attraverso la piattaforma ConciliaWeb dell’Autorità di Regolazione deiTrasporti (ART) accessibile al seguente linkhttps://www.autorita-trasporti.it/conciliaweb/ o, in alternativa, dinanzi adaltro Organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) individuato ai sensidell’art. 141-decies, comma 1, del Codice del Consumo. Il Passeggero che abbiapresentato al Vettore un reclamo ai sensi del richiamato Regolamento (CE) n.261/2004 nei modi e nelle forme indicati al primo paragrafo del presente articoloe che abbia ricevuto una risposta che reputi non soddisfacente è quindi tenutoad esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione quale condizione diprocedibilità dell’azione innanzi all’Autorità Giudiziaria. Per maggioriinformazioni in merito il Passeggero potrà consultare il sito internet di ARTrispondente al dominio https://www.autorita-trasporti.it/ o il sito internetdel Ministero delle Imprese e del Made in Italy alla pagina https://www.mimit.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/adr-risoluzione-alternativa-controversie.

5.     Mancata presentazione (No Show)

Il bigliettocartaceo o elettronico è invalido se il primo coupon non è stato utilizzato enon sarà accettato se tutti i coupon non vengono utilizzati in sequenza.
Tuttavia, esclusivamente per i biglietti acquistati in Italia, qualora ilPasseggero abbia perso il primo segmento del volo (o una parte di esso) o nonlo abbia utilizzato per qualsiasi motivo, ma desideri comunque effettuare ilvolo successivo (in caso di viaggio con più tratte) o il volo di ritorno (incaso di viaggio andata e ritorno) come originariamente prenotato, senzamodifica della tariffa e dell’itinerario, il Passeggero deve informare Dreamjetentro 24 ore dall’orario di partenza del volo non utilizzato, chiamandoesclusivamente il numero 02 8148 0361 o inviando un’e-mail acontact@lacompagnie.com.
Assicurati di contattarci almeno 2 ore prima del volo successivo o del volo diritorno, anche se tale orario rientra nelle 24 ore dalla partenza del primovolo o del volo di andata non utilizzato.

Il passeggero chenon modifica o non annulla il proprio volo fino a 2 ore prima dell’orario dipartenza e non viaggia su tale volo è considerato come passeggero nonpresentato (no show).
Nessun rimborso è previsto, indipendentemente dalla tariffa scelta dalpasseggero al momento dell’acquisto del volo sul quale si verifica la mancatapresentazione, fatta eccezione per le tasse e tutti gli altri oneri imposti alpasseggero dallo Stato, dalle autorità pubbliche o dai gestori aeroportuali.
Le modifiche non sono consentite in caso di no-show.
In caso di upgrade a una tariffa superiore, continuano ad applicarsi lecondizioni iniziali in vigore al momento della prenotazione.

In mancanza di tale comunicazione, Dreamjet, fattosalvo il limite della disponibilità dei posti, potrà addebitare la differenzatra la tariffa originaria e la tariffa più elevata nella stessa classedisponibile al momento della riemissione del biglietto.