Tarifbedingungen

Nutzungs- undÄnderungsbedingungen für Flugtickets

·      Beieinem Wechsel der Tarifkategorie muss die neue Tarifkategorie mindestensgleichwertig oder höherwertig sein. So kann beispielsweise ein SMART-Flugticketin ein FLEX-Flugticket geändert werden, während der umgekehrte Vorgang nichtzulässig ist.

·      Beieinem Wechsel der Tarif-Saisonstufe muss der Tarif der neuen Buchung mindestensdem bisherigen Tarif entsprechen oder höher sein.

·      Beieiner Änderung von Hin- und Rückflug vor Nutzung des Hinflug-Flugtickets könnendie Änderungen zu einer Tarifanpassung für alle Flugtickets führen, aus denendie Buchung besteht.

Wenn der Fluggast über eine Gutschrift oder einReiseguthaben verfügt, unterliegt deren Verwendung den spezifischenBedingungen, die bei der Ausstellung mitgeteilt wurden.

·    ·       Die Tarifklassen berechtigen zu folgendenLeistungen („inklusive Leistungen“):

o   Vorrangiger Zugang an Flughäfen

o  Zugangzu Lounges je nach Tarifklasse (der Zugang zu den Lounges unterliegt denörtlichen Vorschriften. Für Haustiere und Assistenztiere erkundigen Sie sichbitte bei den jeweiligen Flughäfen und beachten Sie unsere Rubriken „MeineReise vorbereiten“, „Unsere Flughäfen“ und „Optionale Leistungen“)

o  einHandgepäckstück mit maximalen Abmessungen von 55 cm Länge, 35 cm Breite und 25cm Höhe sowie ein persönlicher Gegenstand mit einem maximalen Gesamtgewicht von18 kg;

o  zweiAufgegebene Gepäckstücke zu je 32 kg mit Gesamtmaßen von 158 cm pro Gepäckstück(Höhe + Länge + Breite);

o  eineMahlzeit und ein Snack.

·      DerBeförderer bietet außerdem optionale Leistungen an, die der Fluggast nachBelieben auswählen kann (siehe die entsprechenden Seiten auf der Website).

·      Ein Fluggast,der sein Flugticket nicht mindestens 2 Stunden vor Ablauf der Check-in-Friständert oder storniert und nicht zum Boarding des Fluges erscheint, gilt alsnicht erschienen.

·      ImFalle eines Nichterscheinens wird keine Rückerstattung und keine Änderung derBuchung gewährt, unabhängig davon, welchen Tarif der Fluggast beim Kauf derFlugtickets gewählt hat; ausgenommen sind erstattungsfähige Steuern undstaatliche Abgaben.

·      Trittdas Nichterscheinen auf dem Hinflug ein, verfällt der Rückflugcouponautomatisch und kann nicht wieder aktiviert werden.

• Bestimmte staatliche Steuern und Abgaben, die mit dem tatsächlichen Einsteigen des Fluggasts verbunden sind, können auf schriftlichen Antrag des Fluggasts erstattet werden. Für online gestellte Anträge fallen keine Strafgebühren oder Verwaltungsgebühren an.

• Für bestimmte von DreamJet angebotene Leistungen können Servicegebühren anfallen, die nicht im Flugpreis enthalten sind.
• Die anfallenden Servicegebühren werden dem Fluggast vor Abschluss der Buchung mitgeteilt und sind gegebenenfalls in der Bestellübersicht aufgeführt.
• Die Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern nichts anderes bestimmt ist.
• Bei Buchungen über die Website von La Compagnie sind Korrekturen des Namens des Fluggasts, seines Geburtsdatums oder der auf dem Reisedokument angegebenen persönlichen Daten des ursprünglichen Fluggasts bis zu 2 Stunden vor Abflug des Hinflugs gegen eine Gebühr von 100 EUR / 110 USD über den Kundenservice möglich.
• Bei Buchungen, die über den Kundenservice von La Compagnie getätigt wurden und bei denen die Notwendigkeit der Korrektur auf unsere Mitarbeiter zurückzuführen ist, ist die Korrektur bis zu 2 Stunden vor Abflug des Hinflugs kostenlos möglich.
• Unter einer Namenskorrektur versteht man einen falsch geschriebenen Namen, der geändert werden muss, um mit der Identität des Fluggasts auf seinen Reisedokumenten übereinzustimmen.

• ·      0 bis2 Jahre ohne eigenen Sitzplatz: Bis zum Tag vor ihrem 2. Geburtstag reisenKinder zu einem ermäßigten Tarif, der 10 % des für den begleitenden Erwachsenengeltenden Tarifs beträgt. Jedes für einen Fluggast im Alter von 0 bis 2 Jahrenausgestellte Flugticket berechtigt zu derselben Freigepäckmenge wie dieTarifklasse des begleitenden Erwachsenen.
• ·      0 bis2 Jahre mit eigenem Sitzplatz: Der begleitende Erwachsene kann zwischen denTarifen PROMO, SMART oder FLEX wählen; eine Ermäßigung wird nicht gewährt. Einbegleitender Erwachsener ist erforderlich.

2.1.  PROMO-Tarif

Die spezifischenBedingungen für jede Aktion werden für jedes Sonderangebot gesondert angegeben.Die Sonderbedingungen des jeweiligen Sonderangebots haben in den von ihnengeregelten Punkten Vorrang vor den vorliegenden Tarifbedingungen.

2.2.  SMART-Tarif

2.2.1.    Für einen SMART-Tarif ab den USA

Änderungen füreine Reise ab den USA:

·      Zulässigbis zu 2 Stunden vor Nutzung des SMART-Flugtickets für den Hin- oder Rückflug,ohne Strafgebühr.

• Bei Nichtverfügbarkeit des ursprünglichen Tarifs kann eine Tarifanpassung erfolgen.

Rückerstattung:

·      DasSMART-Flugticket ist nicht erstattungsfähig, weder vor Reiseantritt noch zumZeitpunkt des Rückflugs.

2.2.2.    Für einen SMART-Tarif ab Europa

Änderungen füreine Reise ab Europa:

·      Zulässigbis zu 2 Stunden vor Nutzung des SMART-Flugtickets für den Hin- oder Rückflug,gegen eine Gebühr von 250 EUR.[1] 

• Sollte der ursprüngliche Tarif nicht mehr verfügbar sein, kann eine Tarifanpassung erfolgen.

Rückerstattung:

·      DasSMART-Flugticket ist weder vor Reiseantritt noch zum Zeitpunkt des Rückflugserstattungsfähig.

2.3.  FLEX-Tarif

Änderungen:

·      Zulässigbis zu 2 Stunden vor Nutzung des FLEX-Flugtickets für den Hin- oder Rückflug.

• Sollte der ursprüngliche Tarif nicht mehr verfügbar sein, kann eine Tarifanpassung erfolgen.

Rückerstattung:

·      Biszu 2 Stunden vor Nutzung des Hinflug-Flugtickets können FLEX-Flugticketsgebührenfrei und in voller Höhe erstattet werden.

·      NachNutzung des FLEX-Hinflug-Flugtickets wird die Rückerstattung für dasRückflug-Flugticket gemäß den in den Allgemeinen Beförderungsbedingungenvorgesehenen Rückerstattungsbedingungen berechnet; dabei wird der Preis deseinfachen Hinflug-Flugtickets abgezogen.

Gültig ab 1. September 2026.

Für alle Buchungen vor diesem Datum wenden Sie sich bitte an unserenKundenservice.

Aus Frankreich: +33 9 88 29 01 35 (kostenlos, je nach Tarif des Anbieters).Täglich von 8:00 bis 18:00 Uhr (Pariser Zeit)

Aus den USA: 1-800-218-8187 (kostenlos aus den USA). Täglich von 9:00 bis21:00 Uhr (New Yorker Zeit)

Aus Italien: 02 8148 0361 (kostenlos, je nach Tarif des Anbieters). Täglichvon 8:00 bis 18:00 Uhr (Mailänder Zeit)

Aus dem Ausland: +33 9 88 29 01 35 (kostenlos, je nach Tarif desNetzbetreibers). Täglich von 8:00 bis 18:00 Uhr (Pariser Zeit)